В чем разница между услугами Avis Leasing и Avis Flex?

Лизинг с полным обслуживанием и долгосрочная аренда автомобиля, на первый взгляд, похожие услуги, но на самом деле они различаются некоторыми нюансами. О том, как выбрать услугу, подходящую именно вам, рассказывают руководитель отдела лизинга Avis в Эстонии Ольгерт Тамм и специалист по долгосрочной аренде автомобилей Райли Ритс. 

Период и гибкость

Вкратце, лизинг с полным обслуживанием — это индивидуальное решение, при котором в ежемесячный платеж за автомобиль, помимо лизинга и страхования, входит, например, сервисное обслуживание, замена шин и мойка — все по желанию клиента. Все вышеперечисленное, кроме мойки, также включено в услугу долгосрочной аренды автомобиля Avis Flex.

Однако главное отличие лизинга и аренды с полным обслуживанием заключается в гибкости и периоде аренды. «При лизинге средний срок составляет 3–4 года, а при аренде — 6–12 месяцев», — говорит Тамм. 

Долгосрочная аренда автомобилей также гораздо более гибкая. «Клиент может менять автомобиль хоть каждый месяц. Audi в одном месяце, BMW в другом. Это хороший способ попробовать разные автомобили, — говорит Ритс. — В свою очередь, лизинг предполагает долгосрочные обязательства, и перед подписанием договора лизинга клиент должен убедиться, что автомобиль ему действительно нравится».

С арендой все просто: у клиента есть только один вариант — в конце периода автомобиль нужно вернуть Avis. При лизинге у клиента есть три варианта: выкупить автомобиль, вернуть его в Avis или взять в лизинг новую машину по своему выбору. 

Одно дополняет другое 

Лизинг и аренда с полным обслуживанием работают в симбиозе. Между двумя отделами идет плотное общение, и одна услуга постоянно дополняет другую. «Часто клиент ездит на арендованном автомобиле несколько месяцев, и ему настолько нравится, что он решает взять машину в лизинг с полным обслуживанием», — рассказывает Ритс и добавляет, что лизинг обычно дешевле аренды и в долгосрочной перспективе разумнее для клиента. 

Однако Тамм говорит, что если клиент хочет использовать автомобиль только в течение полугода, его запрос передают в отдел аренды. «Мы всегда находим лучшее решение для клиента», — добавляет он. 

Большим плюсом аренды является и то, что автомобиль доступен сразу. «В нашем автопарке более 60 автомобилей на любой вкус. Здесь есть как миниатюрные автомобили, так и внедорожники премиум-класса. В большинстве случаев клиент получает автомобиль в тот же день», — отмечает Ритс преимущества аренды и добавляет, что возраст автомобилей автопарка Flex не превышает 1–2 лет. 

При лизинге с полным обслуживанием выбранный автомобиль можно получить за 1–6 месяцев, а если он есть на складе, то за пару недель. По словам Ритс, клиент зачастую ездит на арендованном автомобиле до тех пор, пока не прибудет выбранный им автомобиль. То есть, если автомобиль нужен прямо сейчас, но в парке проката нет подходящего, можно пойти на компромисс: пока завод изготавливает автомобиль, ездить на арендованном, а потом уже на «том самом». 

Возможно всё 

По словам Ритс, Avis практикует индивидуальный подход к клиентам, и всегда можно достичь договоренности. «Наш прокатный парк находится в Таллинне, но за дополнительную плату мы доставим автомобиль клиенту хоть в Выру», — уточняет она и добавляет, что при желании арендованный автомобиль можно оставить в Латвии или Литве.

Как и при лизинге с полным обслуживанием, при долгосрочной аренде действует удобная автопомощь Avis. При цифровом заказе буксировки можно посмотреть на карте, где находится водитель буксировщика — это так же удобно, как заказ такси в приложении», — говорит Тамм. Сервис работает как в Эстонии, так и в других странах Европы. 

Также можно воспользоваться цифровой системой рассмотрения ущерба Avis. Если вы поцарапали машину на парковке, можно с удобством сообщить об этом по телефону. По словам Тамма, это экономит 75% времени автовладельца. 

При бронировании автомобиля клиент легко может выбрать срок аренды, собственную ответственность и пробег. 

Но какая услуга подходит именно мне? 

По словам Тамма, выбор между лизингом и арендой зависит от человека. «Некоторые люди не хотят брать на себя долгосрочные обязательства, — говорит он. — Лизинг — это долгосрочное решение, несущее с собой обязательства, а аренда — краткосрочное и более гибкое решение».

Ритс добавляет, что долгосрочной арендой автомобилей пользуются, например, предприятия, где в коллектив пришел новый работник, но пока неясно, как будет развиваться сотрудничество. «Те, кто приезжает в Эстонию только на лето, тоже с удовольствием берут автомобили напрокат. Одним словом, аренда автомобиля с полным обслуживанием подходит для тех, кому автомобиль нужен временно, на длительный срок, или кто еще не уверен, что хочет взять конкретный автомобиль в лизинг», — говорит она.